La Maison du tram est le point névralgique de l'information sur le projet du tramway du Grand Dijon. Elle a été inaugurée le samedi 13 février
2010 en présence de M. Rebsamen, maire de Dijon et président de la communauté d'agglomération. Elle est située Avenue Foch dans le pavillon
Darcy, anciens locaux de l’Office du tourisme de Dijon, entièrement rénové pour l'occasion aux couleurs du futur tramway.
La Maison du tram accueille le public du mardi au samedi de 12h à 19h. Elle ouvre également ses portes, sur rendez-vous, le lundi après-midi à
destination des commerçants impactés par les travaux du tramway.
Elle est aussi le siège du centre d'appel Allô Tram (n° Vert : 0 800 13 2013) à partir duquel les habitants et les commerçants peuvent obtenir
toute l'information dont ils ont besoin. Une permanence téléphonique est assurée le lundi de 9h à 17h et du mardi au samedi de 9h à 19h.
La Maison du tram a été créée afin de présenter le projet aux dijonnais et de les renseigner. En effet, elle permet de suivre au jour le jour
l'avancée des travaux grâce à l'exposition expliquant comment sont réalisés les travaux, aux planchettes par secteurs... Au sein de la Maison
du tram se trouve une maquette à l'échelle 1/20e d'une des futures rames Alstom Citadis TGA 302, une carte au sol représentant le tracé des
deux futures lignes de tramway dans l'agglomération.
Les visiteurs ont également la possibilité d’effectuer une visite virtuelle sur le tracé des 2 futures lignes de tramway grâce à la borne
interactive. Un coin enfants a également été aménagé pour les sensibiliser au tramway dans le cadre de petits jeux. Huit animateurs sont
présents sur place pour répondre à toutes les questions des visiteurs.
Par manque de place dans le pavillon Darcy, le Grand Dijon a fait le choix d'exposer la maquette du futur Centre d'exploitation et de maintenance,
ainsi que celle de l'aménagement de la Place de la République en 2012, à l'entrée du siège de la communauté d'agglomération du
Grand Dijon, situé 40 Avenue du Drapeau.